集團組織開展信訪工作專題培訓
發(fā)布時間:2020/12/25 8:44:20 瀏覽次數(shù):3896 來源: 集團辦公室 趙歡
為進一步加強集團信訪工作,規(guī)范信訪工作程序,提高信訪工作人員處置信訪事項的水平,12月22日上午,集團組織開展信訪工作專題培訓。此次培訓邀請市信訪局四級調(diào)研員、應急協(xié)調(diào)處處長劉興峰授課,集團副總經(jīng)理戚文忠、集團辦公室、各二級公司信訪相關(guān)人員參加此次培訓。
培訓主要圍繞治理重復信訪的思路和舉措,重點講述了集中治理重復信訪活動的背景、主要任務、工作目標,重點闡述了領(lǐng)導包案、程序終結(jié)、協(xié)商會辦、心理疏導、和解調(diào)解、信用管理、救助幫扶、依法處置等解決信訪矛盾的處置方式。
通過此次學習,集團信訪工作人員提高了信訪業(yè)務知識能力,進一步明確了信訪矛盾處置的方式與程序,有效提升了集團信訪工作整體水平。