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重品檢 促提升 開展品質(zhì)大檢查

發(fā)布時間:2023/3/24 12:22:18    瀏覽次數(shù):2111    來源: 房投集團 魏帆

為進一步落實公司精細(xì)化管理,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),近期房投集團房政物業(yè)品質(zhì)管理部深入到各項目,按照公司品質(zhì)管理精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化要求,對各項目進行全面的檢查。

/upload/localpc/default/20230324122352/12.監(jiān)控值班室檢查.jpg

本次檢查主要圍繞“提升品質(zhì)”“完善管理”兩方面,旨在強化服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量,提高客戶滿意度。“定期檢查+不定期夜查”的方式從消防管理是否落實到位,各類值班記錄是否齊全,再到環(huán)境衛(wèi)生死角等方面開展檢查。品質(zhì)專員仔細(xì)查看大門崗位的值班記錄本、不打招呼進行監(jiān)控室值班情況突擊檢查、緊盯一些容易被忽視的衛(wèi)生死角著重員工衣著打扮言行舉止精神風(fēng)貌檢查等,從規(guī)范管理角度,對查出的問題進行及時提醒提出整改意見并形成品質(zhì)檢查專報在公司進行通報。同時對出現(xiàn)問題的項目開出品質(zhì)檢查整改單,要求限期整改,形成閉環(huán)管理長效機制。

/upload/localpc/default/20230324122354/14.秩序維護執(zhí)勤情況.jpg

物業(yè)工作事無巨細(xì),一事一物皆品質(zhì),一舉一動皆服務(wù),品質(zhì)貫穿于物業(yè)管理服務(wù)的整個過程。房政物業(yè)將繼續(xù)從業(yè)主角度出發(fā),全面解決自身問題,創(chuàng)新和探索服務(wù)新舉措,不斷提升業(yè)主滿意度,助力品質(zhì)不斷提升。

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