時間驗證品質 實干鑄就口碑
發(fā)布時間：2023/4/12 15:16:32 瀏覽次數：2004 來源： 建工集團 高玲
為強化工程項目管理，提升跟蹤服務意識，增強業(yè)主滿意度，樹立企業(yè)公信力。近日，建工集團機電工程項目回訪組對人文紀念園項目一期電梯工程、東海城投辦公用房暖通工程開展回訪工作。
建工集團在項目建設前期主動配合，在滿足設計規(guī)范及質量要求的前提下，充分考慮項目成本、周期，不斷優(yōu)化施工方案致力創(chuàng)造精品。在項目觀摩現場，回訪組對項目實施過程中遇到的困難，設計中的優(yōu)化方案做了闡述，并對項目歷程進行了復盤。以求真務實的工作態(tài)度和動真碰硬的工作作風，積極查找項目施工中的不足。同時對客戶現場提出的問題給予明確答復，著重就工程質量穩(wěn)定性、設備操作注意事項等相關問題進行詳細溝通。
被訪客戶紛紛表示公司從前期配合、項目跟進及后期服務都非常專業(yè)和到位，施工及后期使用過程中，特別是對項目相關方提出的意見、設計過程的各種變更，對項目組的高配合度、高效率、溝通順暢表示肯定，在合作中充分感受到了國有企業(yè)的責任與擔當。回訪組將對本次交流意見進行整理匯總，在公司內部分專業(yè)交流借鑒，不斷提升業(yè)務水平。
下一步，建工集團將繼續(xù)落實常態(tài)化工程質量回訪機制，針對業(yè)主提出的意見建議進行匯總分析和系統(tǒng)研判，改進在建項目相似問題的處理方式，并將行之有效的經驗做法進行推廣實踐，以高效優(yōu)質服務樹立良好的企業(yè)形象，把“增量老項目、培育新項目、儲備潛在項目”作為開拓市場的有力抓手。
