圓滿完成鐵人三項(xiàng)接待任務(wù)
發(fā)布時(shí)間:2024/5/21 14:31:58 瀏覽次數(shù):1513 來(lái)源: 西游文旅 李珊珊、秦詩(shī)藝
5月18日-5月19日,為期兩天的“連島杯”2024年連云港鐵人三項(xiàng)亞洲杯賽暨“一帶一路”國(guó)際鐵人三項(xiàng)賽取得圓滿成功!江蘇海州灣會(huì)議中心作為本次比賽指定接待酒店,為近一百五十名運(yùn)動(dòng)員提供細(xì)致周到的服務(wù),并獲得主辦方和運(yùn)動(dòng)員一致好評(píng)。
為做好本次接待服務(wù)工作,酒店上下高度重視,多次召開(kāi)專題會(huì)議,提前籌劃、精心部署,制定了詳細(xì)的接待方案,力求把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)。
前廳接待人員高效服務(wù),提前進(jìn)行排房規(guī)劃、證件審核、入住登記、路線指引、行李搬運(yùn)等服務(wù),確保快速入住。
酒店嚴(yán)格按照運(yùn)動(dòng)員禁忌要求做好食品監(jiān)管,從原材料的采購(gòu)到菜品的制作以及上菜流程細(xì)節(jié)等嚴(yán)格有效控制,廚部團(tuán)隊(duì)用心忙碌每一餐的出品,舒適的用餐環(huán)境及可口的菜品獲得運(yùn)動(dòng)員點(diǎn)贊。
客房部嚴(yán)格按照接待標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每個(gè)房間進(jìn)行精心布置,及時(shí)增補(bǔ)各類(lèi)客用品;免費(fèi)提供衣物烘干服務(wù);下載有道翻譯官,方便與運(yùn)動(dòng)員溝通,同時(shí)做好各樓層的指引工作,讓每位入住的運(yùn)動(dòng)員感受到家一樣的溫暖。
此外,入住期間,考慮到陰雨天氣,康體對(duì)運(yùn)動(dòng)員延時(shí)開(kāi)放了游泳池和健身房等場(chǎng)館,保證了運(yùn)動(dòng)員日常訓(xùn)練!
本次賽事接待工作的圓滿完成,展現(xiàn)了酒店專業(yè)細(xì)致的服務(wù)、高效的執(zhí)行力和凝聚力,檢驗(yàn)了員工的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能,也為酒店的接待服務(wù)工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
江蘇海州灣會(huì)議中心將以本次賽事接待為契機(jī),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、固強(qiáng)補(bǔ)弱,聯(lián)系實(shí)際、苦練內(nèi)功,以熱情飽滿的精神狀態(tài)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、精益求精的服務(wù)品質(zhì),不斷推動(dòng)服務(wù)保障工作水平再上新臺(tái)階。